Palautus- ja peruutuskäytäntö
Tämä käytäntö selittää, miten voit peruuttaa eScanX-tilauksen ja miten palautukset hoidetaan. Se täydentää käyttöehtojamme.
Tilauksen peruuttaminen
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa laskutusportaalista — siirry hallintapaneelisi Laskutus-osioon ja valitse Hallinnoi laskutusta. Peruutus astuu voimaan nykyisen laskutusjakson lopussa — säilytät käyttöoikeuden ja jäljellä olevat krediitit siihen asti, eikä sinua veloiteta uudelleen.
Palautukset
eScanX on tällä hetkellä julkisessa beetassa. Beetan aikana palautuspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti — jos sinulla on laskutukseen liittyvä huoli, ota yhteyttä, niin selvitämme sen kanssasi. Sovellettavan EU:n ja Suomen lain mukaiset kuluttajan lakisääteiset oikeudet säilyvät.
Tilausmuutokset
Päivitys veloittaa uuden paketin täyden hinnan välittömästi ja aloittaa uuden laskutusjakson (ei hyvitystä käyttämättömästä ajasta); uudet krediitit lisätään saldoosi. Alennukset astuvat voimaan nykyisen laskutusjakson lopussa.
Yhteystiedot
Kaikissa laskutus-, peruutus- tai palautuskysymyksissä lähetä sähköpostia osoitteeseen support@erichsol.com. Myyjä: Erichsol Oy, ALV FI34927322, Kanttiinitie 10 C, 02680 Espoo, Suomi.